- Estamos en un mundo extremadamente cambiante, ¿Cuál es tu enfoque para que podamos hacer frente con éxito a estos cambios? (Hablamos de personas, de cómo deben afrontar el nuevo liderazgo) Los cambios se están produciendo a una velocidad tan grande que asistimos a ellos con una mezcla de perplejidad y desconcierto. Vivimos momentos convulsos, disruptivos, que repercuten de manera extraordinaria en las empresas y en sus líderes porque están afectando a la base de nuestra manera de comprender el mundo. Es decir, el cambio de los entornos en los que nos desenvolvemos nos puede llevar a tomar decisiones inadecuadas, un tanto erráticas, porque tanto los líderes cómo los profesionales de todos los ámbitos sienten que no pueden llegar a conectar todas las variables que van surgiendo en los nuevos entornos económicos, personales y corporativos. Desde mi punto de vista tal y cómo yo trabajo desde hace muchos años, el primer gran paso para empezar a encajar las nuevas piezas del puzle es el análisis tanto del rol de los líderes cómo de las corporaciones. Pero sobre todo de cómo las personas independientemente de su rol social o profesional hacen frente a lo que va sucediendo a su alrededor. De manera que el momento es hacerlo desde el yo, desde quién es de manera auténtica quién está tomando las decisiones, quién es el que observa y analiza desde su propia personalidad lo que implica una manera de comprender el mundo y de afrontarlo. Es decir, conocernos para entrar en coherencia con una manera de hacer, actuar y percibir en sintonía con nuestro yo auténtico. De esta manera no sólo conseguimos comunicar mejor, tomar decisiones bien motivadas sino hacerlo desde la serenidad de manera consistente y por supuesto con un mayor éxito. Los mapas por los que nos hemos guiado hasta ahora no nos sirven, necesitamos construir nuevos mapas para transitar los nuevos caminos que día a día se van abriendo ante nosotros. La ciencia nos dice que el 95% de lo que somos a los 35 años está constituido por patrones de hábitos automáticos,  reacciones emocionales y actitudes, que funcionan como un programa de ordenador subconsciente. Estos patrones están formados por maneras de comportamiento repetitivas, por las rutas preestablecidas de los hábitos. Si lo pensamos detenidamente vivimos llenos de hábitos, que en sí mismos son importantes y necesarios, pero que si nos apegamos en exceso a ellos se convierten en una prisión de la que nos cuesta mucho salir. De esta manera vamos creando una retroalimentación entre la comodidad y el malestar interno por no hacer otras cosas que en el fondo pensamos que nos harían más eficientes, con una mayor proyección, mayor autoridad e influencia. Es necesario aprender a sintonizar el “juego” que jugamos en nuestro interior con el que desarrollamos en el campo o la cancha. Todos sabemos que aunque tengamos una buena técnica ésta no se manifiesta siempre con la misma eficacia. Cuando todo cambia sólo podemos recurrir a lo que nos es propio y nada más propio que nosotros mismos. Cuando todo cambia el auténtico recurso está en nuestro interior, nuestro interior pensante liderado manifestado en un saber pensar, hacer y decidir. Si aprendemos a utilizar nuestra energía transformadora nos abrimos a infinitas posibilidades de avanzar y transformar nuestros entornos con una mejor interrelación. En definitiva, mejorar la conciencia de uno mismo, autogestión, autodisciplina, proactividad, creatividad, autocrítica, aprendizaje, autoconocimiento y equilibrio emocional. 

- Respecto a las empresas ¿cómo crees que deben alinearse para afrontar estos nuevos tiempos? (Hablamos de empresas del momento complejo que están viviendo y las dificultades para hacer frente a los cambios)

Creo que las empresas y corporaciones deben hacerse fuertes en las personas  que las componen y en sus líderes. Es importante que se den cuenta del talento que tienen en sus empresas y de si este se manifiesta en toda su dimensión o no. Es decir, del grado de aprovechamiento de ese talento. Antes hemos hablado de transformación personal y de manera subyacente del nuevo liderazgo, éste tiene que estar en la base de las transformaciones empresariales imprescindibles para hacer frente al cambio, más aún a la disrupción que estamos viviendo. Una empresa está alineada cuando armoniza todos los elementos que la componen incluidas las necesidades de los clientes. Parece muy complejo y desde luego necesita una sólida visión para hacerlo, aunque como muchas cosas en la vida las soluciones las tenemos delante, aunque no las vemos. Y es que, problemas que parecen ser muy complejos cuentan con la solución más simple, por ejemplo, para un buen trabajo en equipo basta con conocer bien a los integrantes de este, llevar a cabo el feedback, empatizar, saber escuchar y darse cuenta de las emociones. Claro que llevarlo a la práctica ya no es tan simple, aunque sea esencial para que la empresa obtenga los mejores beneficios. Es obvio que el objetivo principal de una empresa es conseguir los mayores beneficios y alcanzar las metas propuestas, pero en muchas ocasiones no son conscientes de que para llegar a esos resultados esperados es necesario que las personas involucradas, es decir, aquellas que forman parte de la organización, cuenten con las actitudes y capacidades necesarias y estas estén alineadas tanto con la misión, visión y objetivos personales como con los corporativos o empresariales. Por lo tanto, aquellas compañías que invierten en el desarrollo de su personal normalmente consiguen mejores resultados. Y, a modo de retorno de la inversión realizada, los trabajadores se esfuerzan por construir un lugar de trabajo mejor. Por ello, las invertir en los recursos humanos de las empresas ya no es algo opcional, sino que debe ser prioritario.  Las empresas deberían entender que mantener un equipo de trabajo desmotivado supone unos costes para la empresa, con el fin de mejorar el desempeño, el compromiso y la motivación, la aplicación del coaching es una excelente opción. Los grandes aspectos positivos que supone la utilización de esta técnica y las tecnologías necesarias se ven reflejados en un estudio llevado a cabo por la Internacional Personnel Managers Association, estableciendo que los procesos de coaching empresarial cuando acompañan a la formación, el desempeño de los miembros de un equipo de manera individual, así como el equipo en general aumenta más de un 89%. Además, entre los beneficios de la utilización del coaching empresarial podemos destacar la mejora el desempeño y la productividad, el desarrollo de las personas, la mejora de la capacidad de aprendizaje, la mejora de las relaciones, la mejora de la calidad de la vida en el trabajo, más creatividad, mejor uso de habilidades y recursos, respuestas más rápidas y efectivas situaciones de emergencia, mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.

- ¿Cómo puede ayudar el coaching?

Yo trabajo el coaching desde la perspectiva de las tecnologías de desarrollo. Estas tecnologías abarcan desde el autoconocimiento, la comunicación, la capacidad de resolución de problemas, hasta afrontar cambios y dificultades desde una perspectiva humanista centrada en las personas. Una de estas tecnologías es la Programación Neurolingüistica que cuenta con innumerables beneficios, podemos destacar una mejor comunicación, saber cómo generar sintonía, saber cómo y qué preguntar, analizar cómo utilizamos el lenguaje, cómo interactuamos con los demás, generar cambios efectivos en las personas, desarrollar habilidades, comprender cómo nos motivamos o desmotivamos, identificar los recursos de los que disponemos para superar obstáculos, alcanzar nuestros objetivos, generar autoestima y autoconfianza. Y cómo hemos dicho cuando esto sucede a nivel personal sintonizado con las necesidades de las empresas, sus valores y misión los resultados son extraordinarios. En este sentido el coaching (yo lo hago así) se realiza en función de propias necesidades centrado en la personal de manera que se convierte en un camino eficaz lleno de motivación y retos para conseguir la excelencia personal y profesional. Porque liberando el auténtico potencial se logra progresar avanzando en influencia positiva en lo personal y profesional porque no debemos olvidar que somos seres completos y desde esta unidad es cómo debemos afrontar nuestras acciones y realizaciones en todos los entornos de los que formamos parte. Por eso el coaching es esencial para ayudar y acompañar en el desarrollo de competencias, promoviendo las habilidades necesarias para aumentar la motivación de los trabajadores, resolver problemas que influyan en el rendimiento, optimizar resultados, llevar a cabo una buena gestión del personal y del tiempo de trabajo o prevenir el fracaso y la desmotivación.

- ADCOME tiene como primera finalidad contribuir al desarrollo cívico y participativo de las relaciones entre Oriente Medio y Europa. ¿Cómo crees que se puede avanzar y/o contribuir al mismo?

Hemos hablado de mapas, de cómo es necesarios abrir nuevas rutas creando nuevos mapas comunes de entendimiento, cooperación y sintonía. Ante todo, debemos poner en valor a las personas, con sus capacidades, habilidades, culturas y entornos. Hacernos fuertes en los valores humanos comunes inherentes a lo que somos, seres humanos. Se trata de conocernos, comprendernos, valorarnos y enfocarnos a la diversidad. Como diversos que somos atesoramos grandes aportes que puestos en común no sólo tenderán puentes de entendimiento sino abrirán puertas a una participación común en nuevos entornos de cooperación y crecimiento. Así avanzaremos mejorando de  manera exponencial las relaciones entre Oriente Medio y Europa, en este caso toma más sentido el enunciado de que “El todo es más que la suma de las partes” Abrir foros de diálogo, espacios de colaboración de pensamiento, cultura y economía es un gran paso. En este sentido la iniciativa y la labor de ADCOME es absolutamente encomiable y diría aún más, es imprescindible. Cuentan con todo mi respeto y admiración. Por eso quiero agradecer no sólo a ADCOME sino a Imad Badour su extraordinario trabajo profesional, así como que me haya permitido formar parte de este espacio de diálogo y su interés por mi enfoque como profesional del coaching de desarrollo personal y profesional.

Purificación Sánchez Lobeiras 

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